Top.Mail.Ru
Бизнес-кейсы

Онлайн-школа кондитерского мастерства выбрала слишком узкую ЦА: теперь клиентов мало

До 30 лет Услуги Обучение

Мария является партнёром онлайн-школы кондитерского мастерства. До этого она работала удалённо с другим бизнес-партнёром, но в 2022 году их пути разошлись, и Мария начала искать новые проекты, где могла бы применить свои управленческие навыки. В сентябре прошлого года ей предложили роль продюсера в онлайн-школе, и она с энтузиазмом приняла эту возможность.
Сфера бизнеса: #Услуги #Образование
Предприниматель: Мария
Возраст, когда начинал: #до30
Как начинал: #спартнёром
Страна и год: Россия, 2022
Стартовый капитал: #безвложений
Изначально Мария занималась операционной деятельностью, организовывая реализацию идей, придуманных продюсером и экспертом. Однако после перехода на должность продюсера она взяла на себя стратегические задачи по продвижению продуктовой линейки, развитию и продажам. Несмотря на то, что часть операционной работы осталась за ней, в феврале текущего года было принято решение нанять человека на эту должность, чтобы Мария могла полностью сосредоточиться на стратегическом развитии.

Главная ошибка: выбор слишком узкой ЦА

Школа изначально была создана для обучения и повышения квалификации действующих кондитеров. Она предлагала различные программы обучения, мастер-классы и курсы, которые позволяли участникам совершенствовать свои навыки и изучать новые техники и тенденции в мире кондитерского искусства.
Однако, с течением времени, Мария осознала, что фокусировка только на действующих кондитерах была ошибкой. В результате, школа столкнулась с проблемами притока новых клиентов, поскольку конкуренты начали активно переманивать аудиторию школы. Это стало угрозой для стабильности бизнеса, так как если один из крупных клиентов решит завершить сотрудничество, поток новых клиентов резко уменьшится.
Сейчас Мария стремится исправить ситуацию. Школа расширила свою целевую аудиторию, включая не только действующих кондитеров, но и начинающих профессионалов, любителей кондитерского дела и домашних пекарей. Она разработала новые программы обучения и мастер-классы, которые отвечают потребностям различных уровней и интересов участников. Таким образом, школа надеется привлечь больше клиентов, обеспечить стабильность бизнеса и избежать зависимости от отдельных крупных клиентов.
Мария поняла эту проблему год назад, но из-за высокой загрузки операционной работой ей не удалось сразу предпринять меры. Сейчас она твёрдо решила изменить ситуацию. Начала привлекать специалистов для создания новых продуктов, ориентированных на начинающих кондитеров. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем Мария считает важным регулярно анализировать рынок и учитывать реальные потребности целевой аудитории. Она признаёт, что недостаточный анализ целевой аудитории и отсутствие гипотез на основе собранных данных были ошибками, которые можно было избежать.
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем Мария считает важным регулярно анализировать рынок и учитывать реальные потребности целевой аудитории. Она признаёт, что недостаточный анализ целевой аудитории и отсутствие гипотез на основе собранных данных были ошибками, которые можно было избежать.

Предпринимателем может быть каждый?

Я считаю, что возможность быть предпринимателем зависит от выбора каждого человека и его способности принимать решения. Если человек решает стать предпринимателем, то, возможно, это доступно каждому.Для меня успешный предприниматель отличается наличием упорства. Он не сдается при возникновении ошибок, так как в предпринимательстве всегда есть элементы испытаний, проверки гипотез и нахождения успешных решений. Кроме того, важным навыком является анализ ситуации и понимание происходящего. Это моё личное видение этого момента. И, конечно же, важно иметь сильное желание и мотивацию.
На этом всё, а отслеживать новые интересные кейсы можно на нашем телеграм-канале «Ошибка выжившего» — присоединяйтесь!

Телеграм-канал: Ошибка выжившего
Ютуб: Ошибка выжившего