«Плоха та жена предпринимателя, которая не хочет открыть свой салон красоты», — шутит владелец сети экспресс-парикмахерских «Чио-Чио» Ильназ Набиуллин. И в этой шутке — лишь доля шутки. Ильназ, будучи опытным предпринимателем и наставником в «Фабрике предпринимательства», все чаще сталкивается с владелицами салонов красоты, которые, будучи отличными бьюти-специалистами, абсолютно не умеют управлять бизнесом.
Наблюдая за их ошибками, Ильназ сформулировал несколько ключевых рекомендаций, которые помогут салонам красоты не только выжить, но и процветать.
1. Умение адаптироваться к рынку:
Многие открывают салон, руководствуясь эмоциями, а не трезвым расчетом. Важно понимать, что в условиях снижения доходов населения эконом-сегмент становится все более востребованным. Умение адаптировать свои услуги под эту категорию клиентов — ключевой фактор успеха.
2. Концентрация на главном:
Не стоит распыляться на множество дополнительных услуг. Стрижка — основной «товар-локомотив», на котором стоит строить бизнес в эконом-сегменте. Упрощение процесса обслуживания — залог высокой производительности и прибыли.
3. Управление персоналом:
Зависимость от «мастеров-звезд» может погубить бизнес. Важно выстроить систему, которая минимизирует риски текучки кадров и утечки клиентской базы. Аренда рабочих мест, обучение мастеров, введение стандартов скорости работы — эффективные инструменты управления персоналом.
4. Акцент на гигиене:
В современном мире гигиена — не просто требование СанПина, а важный маркетинговый инструмент. Открытость и прозрачность в вопросах обработки инструментов формируют доверие клиентов и выгодно отличают салон от конкурентов.
Выживание салонов красоты зависит не только от качественных услуг, но и от софт-скиллов владельца. Гибкость, фокус, эффективное управление персоналом и внимание к деталям — ключевые факторы успеха в современных реалиях.
Предпринимателем может быть каждый?
Конечно, предпринимателем может быть каждый, но не каждый может выжить в этой роли, особенно в такой конкурентной сфере, как салоны красоты. Важно понимать, что успех в бизнесе требует не только страсти и желания, но и глубоких знаний, умений и стратегического подхода.
На этом всё, а отслеживать новые интересные кейсы можно на нашем телеграм-канале «Ошибка выжившего» — присоединяйтесь!