Бизнес-кейсы

Опасности статус-кво: почему бездействие может стоить дорого вашему бизнесу

Услуги Страхование До 30 лет

Запустил бизнес в 2009 году, 2 года выстраивал процессы, вышел из операционки, зарабатывал от 500 тысяч рублей ежемесячно, путешествовал, счастливо жил и закрыл проект из-за пандемии COVID-19.
Кирилл Ролецкий
Сфера бизнеса: #услуги #страховоеагентство
Предприниматель: Кирилл Ролецкий
Возраст, когда начинал: #до25
Как начинал: #спартнёром
Страна и год: Россия, 2009 год
Стартовый капитал: #до100тысяч
Бизнес заключался в посредничестве между клиентами и страховыми компаниями. Агентство помогало клиентам находить наиболее выгодные варианты страхования и предоставляло бесплатные консультации при страховых случаях, что позволяло клиентам получать максимальные выплаты.

  • Компания упрощала выбор страховщиков и получение выгодных условий страхования.
  • Защищала клиентов от недобросовестных действий страховых компаний, помогая правильно оформлять документы и получать положенные выплаты.
  • Компания оказывала дополнительную поддержку клиентам, которые страховались через неё.

Существуют различные способы начать бизнес, в том числе привлечение инвестиций или использование связей для получения товаров или услуг на реализацию.

Проект Кирилл запускал без привлечения инвестиций, совместно с бизнес-партнёрами, с которыми прежде учился в одном университете. Кирилл использовал свои связи для получения услуг и налаживания каналов для поиска первых клиентов. Так, например, благодаря связям Кирилл добивался скорейшего оформления полисов ОСАГО и КАСКО в своём агентстве. Всё работало через соглашение о выполнении установленных обязательств по продажам. Если соглашения выполнялись, то выгодные условия действовали и дальше.

Первоначально предпринимателю приходилось самостоятельно выполнять многие задачи, но по мере роста оборотов команда расширялась.

Первое время компания работала на живом трафике в строго подобранных локациях. В течение первых двух лет Кирилл активно работал, чтобы отобрать эти самые локации и привлечь новых агентов, но вскоре понял, что не может постоянно быть внутри операционки.

В процессе работы Кирилл столкнулся с тем, что слишком сильно доверял своим бизнес-партнёрам, что привело к негативным последствиям и потере денег. Из этого Кирилл понял, что необходимо иметь собственный план «B» и не полагаться полностью на кого-либо, даже на близких партнеров. Через 2 года работы компании Кирилл прекратил все партнёрские отношения внутри бизнеса и стал работать один.

Важно всегда иметь альтернативные пути и быть готовым действовать самостоятельно, в случае необходимости.

Затем Кирилл перешёл от агентского формата к прямому взаимодействию с клиентами, то есть теперь его агентство не только консультировало по страховым вопросам, но и предлагало услуги страхования. Постепенно удалось наладить процессы и минимизировать риски, сдавая уже открытые точки агентства страхования в субаренду и продавая свои услуги через франшизу. То есть Кирилл буквально давал в аренду готовый бизнес.

На пике своего успеха бизнес приносил Кириллу стабильный доход в размере 500 тысяч рублей ежемесячно.

Однако пандемия COVID-19 оказала разрушительное воздействие на бизнес, основанный на живом трафике. Несмотря на то, что Кирилл продержался несколько месяцев после начала пандемии с нулевым трафиком, оплачивая аренду из сбережений, в конечном итоге бизнес пришлось закрыть.

Было очевидно, что рынок изменился, и данная модель бизнеса больше не жизнеспособна.

Уроки, которые стоит усвоить:
  • Избегайте чрезмерного доверия к бизнес-партнёрам: доверяйте, но проверяйте. Убедитесь, что у вас есть чёткие соглашения и планы на случай непредвиденных обстоятельств.
  • Используйте свои связи: стройте отношения и используйте их для запуска бизнеса без значительных инвестиций.
  • Не бойтесь переосмысливать и адаптироваться: бизнес-модели должны постоянно развиваться. Будьте готовы менять курс, когда это необходимо.
  • Минимизируйте риски: диверсифицируйте свои источники дохода и создавайте системы для управления рисками.
  • Знайте, когда выйти: иногда закрытие бизнеса является лучшим решением. Признайте, когда модель больше не жизнеспособна, и двигайтесь дальше.
Главная ошибка: вера в чудо

По словам предпринимателя, его главной ошибкой было то, что он слишком долго ждал, прежде чем закрыть свой бизнес во время пандемии COVID-19. Предвидеть её масштабы и влияние на его бизнес было практически невозможно.

Специфика бизнеса, основанного на живом трафике, не позволяла Кириллу безболезненно перейти в онлайн-формат. Он объясняет, что это было бы очень дорого и не принесло бы достаточной отдачи. Кроме того, рынок онлайн-страхования уже был переполнен, и конкурировать с крупными игроками, такими как Яндекс, было бы практически невозможно.

Уроки, которые нужно усвоить:

  • Определяйтесь быстро: начинайте продумывать решение проблемы при первых признаках её приближения, а не когда она вас уже захватит.
  • Рассматривайте все варианты: тщательно изучите все возможности прежде, чем принимать решение. В некоторых случаях тот же переход в онлайн может быть жизнеспособным решением, а в других случаях это непрактично или невыгодно.
Предпринимателем может быть каждый?

Множество коучей утверждают, что из любого человека можно сделать предпринимателя. Однако я считаю, что это не так. Некоторые люди обладают врождёнными качествами предпринимателя, другим можно их привить, но есть и те, кто категорически не способен принимать решения и нести ответственность.

Предпринимательство — это не просто умение вести бизнес.

Да, в качестве наёмного работника я чувствовал бы себя спокойнее. Можно уволиться из одной компании и перейти в другую, если что то пошло не так. Даже принимая сложные решения, ты рискуешь не своими деньгами.

С другой стороны, свой бизнес — это захватывающая игра и совсем другой уровень свободы. Но, когда ты предприниматель, ты постоянно несёшь на себе риски. Ты должен постоянно думать о том, как улучшить показатели, на тебе лежит ответственность за сотрудников и обязательства перед клиентами. Поэтому, я, например, не могу работать по найму, сколько бы ни пытался. Хотя за это время я мог бы сделать карьеру.

Риски и ответственность — это накладывает отпечаток на характер и судьбу человека. Не каждый хочет или может выдержать это. Некоторые хотят быть предпринимателями, но сталкиваются с трудностями.

Мое давнее хобби — это яхтинг. Я сам капитан яхты, в прошлом году открыли школу яхтинга, и обучаем других капитанов, постоянно участвую в регатах.

Мне нравится это дело, потому что яхтинг это как квинтэссенция бизнеса. Каждый поход это личностный рост. Капитан яхты, как и предприниматель, отвечает за всё, что происходит на борту. Он отвечает за безопасность людей, определяет курс, должен постоянно двигаться вперёд и не может стоять на месте. Он должен следить за командой, распределять роли и четко понимать, кто что делает. У него должен быть четкий курс и хороший прогноз.

Всё это очень похоже на бизнес. Но не каждый готов взять на себя ответственность, чтобы быть капитаном. Но если он очень хочет, то его можно научить. Многие качества можно натренировать, наработать.

Пожалуй, самая важная черта предпринимателя — это умение правильно, взвешенно принимать риски. Да, нужно правильно оценивать ситуацию, досконально прогнозировать. Но при этом, предприниматель должен понимать, что риски есть всегда. И быть готовым эти риски нести. Да, он должен стремиться сделать свой продукт лучшим, но в то же время, он должен быть готов вывести его на рынок даже тогда, когда он еще не идеален.

На этом всё, спасибо что дочитали до конца. Надеемся, было полезно. Если готовы честно поделиться своими ошибками в закрытом или действующем бизнесе — пишите нам на cases@gengo.pro, расскажем вашу историю

Если интересно изучать не только успешный успех — подписывайтесь на нас здесь или в телеграме, будем публиковать больше таких историй об ошибках, на которых учились предприниматели и уроках, которые из этого вынесли.