10 уроков из приобретения готового бизнеса. Неудачи подготовили к следующему проекту

Управление и эксплуатация кладбищ — отменно вдохновляющий бизнес для развития предпринимательских навыков! Филипп Блэкет из Бостона, штат Массачусетс, рассказывает о приобретении такого бизнеса со стабильным доходом: что он сделал неправильно, чему научился и как неудачи в итоге принесли ему пользу.

Приобретение готовых бизнесов сегодня все популярнее у начинающих предпринимателей: они желают не создавать компанию с нуля, а купить у кого-то уже существующий бизнес (не франшизу!). Меня тоже привлек этот вариант: у такого бизнеса уже есть доход, клиенты, сотрудники и схема развития.

В 2019 году я купил бизнес по управлению и эксплуатации кладбищ. Довольно интересно, правда? Этот бизнес приносил доход в семизначных цифрах и обслуживал рынок, который будет существовать независимо от экономических кризисов или спадов. Чего я не ожидал, так это COVID-19. Пандемия COVID-19 создала множество непредвиденных препятствий, которые повлияли на рост наших доходов, затрат на рабочую силу и на стратегию роста.

Мы планировали вдвое увеличить компанию в течение 12 месяцев, но вынуждены были начать ликвидировать активы, перестать выплачивать себе зарплату, перейти на вторую работу и сократить некоторых наемных сотрудников, чтобы выжить.

К сожалению, мы боролись с последствиями пандемии и в конечном итоге были вынуждены прекратить деятельность в 2023 году. Несмотря на провал моего бизнеса, я усвоил десять ключевых уроков, применимых к предпринимателям, владельцам франшиз и владельцам малого бизнеса.

Вот десять уроков, которые усвоил из неудачной покупки готового бизнеса.

Для финансирования своего первого приобретения я использовал обычные варианты: банковское кредитование, кредитование без участия банка (продавец отдает товар или предоставляет услугу в рассрочку, без банка — прим. переводчика) и свои собственные средства.

В следующий раз я потрачу больше времени на изучение более креативных и нетрадиционных вариантов финансирования, которые ограничили бы использование кредитов и личных денег. Такие варианты включают частичную и полную предоплату, акционерный капитал интегратора, продажу компанией небольшого количества акций или активов дочерней компании, отсроченные платежи, факторинг и подоходные выплаты.

Когда после приобретения я сменил должность с бизнес-менеджера на президента компании, я быстро заметил, как изменились мои отношения с командой.

Многим трудно свободно и конструктивно говорить с человеком, который является твоим бизнес-консультантом и директором. В следующий раз я сразу установлю более четкие границы и ожидания в рабочих отношениях со своей командой.

Когда я вступил в руководство кладбищенским бизнесом, я в одиночку выполнял сразу несколько функций: продажи, маркетинг, финансы, бизнес-операции, управление персоналом и бухгалтерский учет. Из-за пандемии у меня не было ресурсов, чтобы нанять хотя бы менеджера или помощника руководителя, который помог бы мне распределить все задачи.

Я также понял, что мои сильные стороны это продажи, маркетинг и развитие бизнеса. Моя слабость — все остальное, особенно бизнес-операции.

В следующий раз я найду наиболее подходящего человека для управления операционными процессами, а сам буду заниматься развитием бизнеса — это то, в чем я квалифицирован, талантлив и заинтересован.

Когда я только приобрел эту компанию, я был полон энтузиазма относительно всего имеющего отношения к сфере кладбищенского бизнеса. Может, на начальном этапе это неплохо, но сейчас я стараюсь стать более универсальным специалистом, который фокусируется на развитии бизнеса и в любой другой сфере.

При следующем приобретении бизнеса я сосредоточусь на рассмотрении того, какие предприятия могут дополнить купленное мной: сотрудничая с ними, либо владея их долей, либо выкупая их.

В идеале я планировал развивать этот кладбищенский бизнес в долгосрочной перспективе, а потом выйти на пенсию. Имея такой опыт, теперь я более точно могу определить сроки приобретения бизнеса, его развития, затем продажи в течение трех-пяти лет и повторения цикла. Ключевым моментом здесь является непредвзятость в отношении того, какой маршрут оптимален, и готовность к изменениям во время следования по нему.

Когда в бизнесе начались проблемы, они также отразились и на мне, поэтому много раз мне самому приходилось оставаться без заработной платы, чтобы мои сотрудники могли позаботиться о своих семьях.

Оглядываясь назад, я понимаю, что мне следовало лучше управлять бизнесом: так, чтобы даже в трудные времена и моя семья и семьи моих сотрудников были обеспечены. Даже если это означает снижение масштабов проекта или изменение приоритетов, очень важно понимать, что цель бизнеса — поддерживать потребности (и желания) клиентов, сотрудников и акционеров, а значит, и мои в том числе.

Будучи рядовым сотрудником американской корпорации, я всегда полагался только на себя, чтобы добиться результата. Однако, когда мой бизнес оказался под давлением принципа “Расти или умри”, я ошибся, подумав, мол, если хочешь сделать что-то хорошо — сделай сам.

Это плохая и нежизнеспособная идея. Много раз я перегорал, пытаясь сделать все, чтобы бизнес продолжал существовать. Мне следовало обратиться за помощью раньше и нанять людей, которые бы помогали в тех областях, где моих собственных навыков не хватает, чтобы мы вместе могли спасти компанию.

Я понял, что деньги не всегда являются основным мотиватором для всех сотрудников.

Полезно потратить время, чтобы узнать больше о конкретных профессиональных, финансовых и личных целях каждого сотрудника. Это отличный способ сохранить таланты в конкурентной среде и показать своим сотрудникам, что тебе интересны не только результаты выполнения работ.

Они также смогут понять, как их работа связана с общим успехом компании, который полезен для всех, включая сотрудников и их семейства.

Благодаря этому опыту я понял, что я гораздо лучший лидер, инвестор и консультант, чем менеджер.

Значит, в своем следующем бизнесе я хочу найти увлеченных и отличных менеджеров, чтобы я мог делать больше того, что мне нравится: развивать людей и бизнес.

После покупки бизнеса я ожидал, что некоторые потенциальные клиенты станут реальными. Исходя из ожиданий и заявленных намерений, я готовился, заранее инвестируя в людей, транспортные средства и оборудование.

В следующий раз мне следует принять подход ”Доверяй да проверяй” и придерживаться более консервативного, бережливого и бессистемного мышления. Теперь я буду совершать необходимые инвестиции только после подписания договоров.

Следить за дайджестом новых историй можно в нашем телеграм-канале «Ошибка выжившего».