В предыдущей статье (ссылку оставим ниже) мы рассказывали об ошибках при торговле детскими игрушками на маркетплейсах. Тогда речь шла про диверсификацию. Но предприниматели в этом проекте допустили ещё две ошибки, которые привели к замедлению роста бизнеса. Эти ошибки мы рассмотрим сегодня.
Сфера бизнеса: #Торговля #Маркетплейсы
Предприниматель: Тигран Сантурян
Возраст, когда начинал: #до30
Как начинал: #спартнером
Страна и год: Россия, 2021
Стартовый капитал: #до500тысяч
Напомним: проект по продаже игрушек более полугода отлично рос, исключая периоды сезонного спада. Затем рост сильно замедлился из-за целого ряда факторов. Но какая ошибка была главной? Начало истории можете почитать по ссылке ниже.
Оглядываясь назад, Тигран говорит: «Если бы я начинал сейчас, то первым делом сформировал бы бюджет, а во вторую очередь я бы собрал себе команду». В реальности бизнес-партнёры пренебрегли и планированием, и пополнением бюджета через кредиты. И теперь Тигран считает то и другое ошибкой.
«Мне не нужны кредиты» (иногда всё же нужны)
Очень долгое время Тигран и его партнёр не хотели брать кредиты, старались обходиться собственными деньгами и беспроцентными ссудами, которые могли привлечь по знакомству. Это работает, но до определённого этапа. Когда проект перестал расти, а оборотных средств не хватало, чтобы подстегнуть этот рост, Тигран осознал: товарный бизнес прямо пропорционален капиталу. Других вариантов просто нет.
Больше денег – больше товара – больше продаж (если уже умеешь продавать). Потому растущий проект по товарке вынужден привлекать заёмные средства, нравится это предпринимателю или нет. Нежелание это делать какое-то время стопорило рост проекта. Когда бизнес-партнёры преодолели внутреннее сопротивление и вложили в свой магазин заёмные средства – он снова стал расти.
Также Тигран говорит, что сейчас понял важность предварительного планирования: очень полезно сесть и просчитать затраты «на берегу», с тем багажом знаний, который имеется. Да, цифры потом будут корректироваться, но даже предварительные, приблизительные расчёты принесут предпринимателю намного больше пользы, чем их отсутствие.
«Конечно, я могу всё делать сам» (нет)
Долгое время Тигран с партнером занимались самостоятельно абсолютно всеми вопросами, от планирования ассортимента до обработки претензий покупателей. И постепенно пришли к тому же выводу, к которому приходят многие предприниматели: если они хотят вырасти, им нужно сосредоточиться на стратегии и делегировать всё остальное.
Нет смысла инвестировать своё время в работу с рутиной, которую может делать кто-то другой: заказывать товар, запускать рекламу, общаться с поставщиком, общаться с клиентами, заниматься возвратами и браком.
Даже если кажется, что эти вопросы не занимают много времени – это именно кажется. Они отнимают и много времени, и много сил. Поработал со складами, с приемкой товара, с недовольными клиентами, решил вопросы с заменой товаров или возвратом денег, позвонил поставщику по поводу задержки товара... И всё это время предприниматель не занимается развитием своего бизнеса. Он топчется на месте, тратит время на текучку и утопает в ней.
Когда стоило бы сосредоточиться на единственном вопросе, который никто другой не решит: на стратегии развития своего бизнеса.
По мнению Тиграна, первый человек, который нужен любому предпринимателю – это ассистент. Далее – люди, которые возьмут на себя вопросы с товарами, поставщиками, складами, клиентами.
Так выглядела первая закупка товаров.
Предпринимателем может стать каждый?
«Предприниматель должен быть рисковый, он должен быть супер ответственный. Это должен быть человек, который не живет одним днём и всегда строит план на будущее и заглядывает в будущее».
На этом всё, спасибо что дочитали до конца. Надеемся, было полезно. Если готовы честно поделиться своими ошибками в закрытом или действующем бизнесе — пишите нам на cases@gengo.pro, расскажем вашу историю ✌
Если интересно изучать не только успешный успех — подписывайтесь на нас здесь или в телеграме, будем публиковать больше таких историй об ошибках, на которых учились предприниматели и уроках, которые из этого вынесли.