Дина Гатауллина открыла бизнес с подругой и тут же натолкнулась на миллион проблем. Как она с ними справилась — и справилась ли?
Дина Гатауллина
Сфера бизнеса: #барбершоп #услуги
Предприниматель: Дина Гатауллина
Возраст, когда начинал: #до30
Как начинал: #спартнёром
Страна и год: Россия, 2014 год
Стартовый капитал: #до1млн
На «гребне волны»
В 2013 году Дине Гатауллиной из Ижевска пришла идея открыть барбершоп. Но самостоятельно подступиться к делу девушка не хотела, боялась: не было уверенности в своих силах. В начале 2014 года она договорились поработать с подругой - и вместе они взяли кредит 600 тысяч.
Дизайн-проект девушки нарисовали сами и заказали мебель. В салон быстро хлынула толпа желающим.
Однако сразу же нашлись и недовольные люди. Они приходили с разборками, даже писали заявления в санэпидемстанцию. Со всем этим приходилось бороться — по большей части морально.
Барбершоп изнутри
Дела и проблемы
В какой-то момент Дина осознала, что слишком редко выходит из зоны комфорта и не вкладывает все ресурсы в бизнес. Она могла бы делать больше, но распределяла время и силы между бизнесом, семьей и обучением.
Девушка была не готова тратить много времени на долгосрочные проекты. А ручное управление и отсутствие четких правил потянули за собой проблемы: выгорание и невыполнение мелких задач.
Достаточно большой проблемой стало и то, что когда уходили топовые мастера, то сразу отваливалось какое-то количество клиентов. Процесс был неизбежным, и Дина пыталась найти какие-то решения: например, предлагала клиентам остаться с другими мастерами её барбершопа.
Потом случилось самое неприятное, но слишком частое в партнерском бизнесе: Дина разругались с напарницей. Дошло до того, что пришлось уйти вместе с командой — и с нуля начинать проект уже с новым партнером.
Причина, как считает Дина, была больше в личных отношениях. Когда в бизнесе смешиваются личные и рабочие отношения, это часто приводит к таким последствиям. Очень важно выстраивать четкие границы совместной работы.
Барбершоп изнутри 2х
Что же со всем этим делать?
Дина попыталась решить проблемы, делегируя полномочия администраторам и повышая их зарплаты. Кроме того, она автоматизировала бизнес и внедрила систему, чтобы четко определить зоны ответственности сотрудников.
Главный её совет начинающим предпринимателям — не бояться делегировать, устанавливать границы и максимально автоматизировать бизнес.
При этом Дина считает, что не каждый способен брать на себя ответственность за бизнес. Только если умеет осознавать эту ответственность, вовремя осознавать ошибки и факапы, работать над ошибками и не разрывать себя самого при этом.
На этом всё, спасибо что дочитали до конца. Надеемся, было полезно. Если готовы честно поделиться своими ошибками в закрытом или действующем бизнесе — пишите нам на cases@gengo.pro, расскажем вашу историю ✌
Если интересно изучать не только успешный успех — подписывайтесь на нас здесь или в телеграме, будем публиковать больше таких историй об ошибках, на которых учились предприниматели и уроках, которые из этого вынесли.