Бизнес-кейсы

Сомнительно, но окей: как сделать крупный проект и продолбать финансы и время

До 30 лет Дизайн

Более 5 лет работы на фрилансе не могут обойтись без ошибок: так, автор блога “Фрилансер на матрасе” Марина Любятова из Санкт-Петербурга прошла тяжелый путь от новичка до специалиста. Обман, финансовые потери, риски — об этом и не только графический дизайнер рассказывает своим подписчикам.
Сфера бизнеса: #фриланс #Дизайн
Предприниматель: Марина Любятова
Возраст, когда начинал: #до25
Как начинал: #сам
Страна и год: Россия, 2017
Стартовый капитал: #неизвестно

Офисная трагедия

Во время обучения в университете по специализации “Графический дизайн” Марина проходила стажировку в стартапе. Мечты о работе в офисе разбились о жестокую реальность: бешеный темп работы, литры кофе и постоянно горящие дедлайны привели студентку к мысли, что атмосфера компании — не для нее.

Проба пера

После окончания вуза Марина стала пробовать себя в фрилансе: своих первых клиентов она активно искала на таких платформах, как Upwork и Freelancer. Заказы были небольшими, но стремительно пополняли портфолио. Графический дизайнер смело повышала цены, пока количество клиентов возрастало.

Обманули дурака

Когда Марина стала опытным специалистом на российском рынке, неожиданно возник крупный заказ от зарубежного клиента — на разработку логотипа, цветовой палитры и шрифтов для брендирования его компании. Тогда она осознала: такой шанс упускать нельзя. Проект был важен не только для ее портфолио, но и кошелька.

Однако заказчик озвучил два условия: попросил держать связь через Whatsapp, а также выполнить половину работы без предоплаты. Он пообещал компенсировать всю сумму после завершения проекта. “Сомнительно, но окей”, — согласилась Марина.

Несколько недель ушли на то, чтобы сделать хороший проект. Дабы не проколоться, Марина перепроверяла свою работу вдоль и поперек, прежде чем отправить заказ клиенту. Когда заказчик на неделю пропал с радаров, она осознала: вероятно, ее кинули. Попытки связаться не помогали: через сутки она обнаружила себя в черном списке — заказчик заблокировал ее в мессенджере.

Деваться некуда — двигаемся дальше

Понимая, что сделала ошибку, Марина не опустила руки: решила использовать все доступные ресурсы для разрешения ситуации. Фрилансер собрала всю переписку и доказательства своей работы, обратилась в службу поддержки платформы, на которой был найден клиент. К счастью, администрация сервиса для фрилансеров поддержала её и начала разбирательство по данному вопросу. Платформа встала на сторону Марины, заблокировав мошенника, однако компенсацию ей не выплатили: дело в том, что специалист сама стала работать с клиентом вне сервиса.

Дабы не простаивать в финансовом плане, Марина начала активно искать новые заказы. Её настойчивость и профессионализм помогли быстро выйти на свежие проекты.

Ситуация с обманом побудила фрилансера пересмотреть подход к сотрудничеству с клиентами. Она разработала четкую структуру взаимодействия с клиентами в рамках работы, строго требовала предоплату и заключала договор исключительно на платформах. В дальнейшем новая система работа позволила избежать рисковых ситуаций в работе с заказчиками.

Рекомендации для тех, кто работает на фрилансе

Чтобы обезопасить наивных фрилансеров, Марина систематизировала накопленные знания и разработала рекомендации, как работать с заказчиками.
  1. Требуйте предоплату. Никогда не начинайте работу без получения хотя бы частичной компенсации своего труда: это защитит от недобросовестных клиентов.
  2. Заключайте договор. Для крупных проектов важно заключать юридически обоснованный договор, в котором будут прописаны все условия, требования и сроки выполнения заказа.
  3. Используйте платформы для фрилансеров. Работайте через проверенные платформы, которые предлагают защиту и поддержку в спорных ситуациях.
  4. Доверяйте, но сохраняйте. Важно хранить все переписки, счета и документы, связанные с проектами. Это может пригодиться в случае возникновения споров.
  5. Будьте готовы к потерям. Фриланс всегда сопряжен с рисками. Важно быть готовым к тому, что не все проекты завершаются успешно — в данном случае поможет финансовая подушка безопасности.
Сейчас Марина активно ведет свой блог “Фрилансер на матрасе”, где делится с подписчиками личным опытом, дабы предостеречь работяг от недобросовестных клиентов.
На этом всё, а отслеживать новые интересные кейсы можно на нашем телеграм-канале «Ошибка выжившего» — присоединяйтесь!

Телеграм-канал: Ошибка выжившего
Ютуб: Ошибка выжившего