Многодетная мать из Нижнего Новгорода увлеклась мыловарением в декрете и только благодаря собственной общительности смогла вывести продукт на городской рынок. В итоге стала зарабатывать больше мужа. А потом бизнес продолжил расти благодаря активности предпринимательницы и её способности… просто общаться с людьми.
Сфера бизнеса: #производство #бьюти #маркетплейсы
Предприниматель: Елена Громова
Возраст, когда начинал: #до35
Как начинал: #сам(а)
Страна и год: Россия, 2011
Сидя в декрете, Елена увлеклась мыловарением — в то время это было ещё не обычным хобби декретниц, а едва ли не экзотическим занятием. Имея опыт работы агентом по продаже недвижимости, Елена очень хорошо знала, какую роль в продажах играет личный контакт. Первые партии мыли продала через Вконтакте, начала активно рассказывать о своей продукции на городских сайтах и в группах, на форумах и в пабликах.
Общалась, общалась, общалась со всеми — ходила даже в сообщества, посвященные откровенно далёким от неё темам, вроде форума автомобилистов. Не боясь выглядеть смешной, раздражающей, навязчивой, Елена общалась везде и со всеми, делая всё возможное, чтобы её и её продукт запомнили.
Впоследствии немало было случаев, когда в преддверии праздников люди вспоминали о «мыловарне по переписке» и приходили заказать сувенирное мыло для коллег и приятелей.
Общалась, общалась, общалась со всеми — ходила даже в сообщества, посвященные откровенно далёким от неё темам, вроде форума автомобилистов. Не боясь выглядеть смешной, раздражающей, навязчивой, Елена общалась везде и со всеми, делая всё возможное, чтобы её и её продукт запомнили.
Впоследствии немало было случаев, когда в преддверии праздников люди вспоминали о «мыловарне по переписке» и приходили заказать сувенирное мыло для коллег и приятелей.
Это мыло. Как ни странно
Елена также не стеснялась обращаться к городским организациям, особенно в департаментах, где работают преимущественно женщины, и там тоже находила покупателей. Охотно участвовала в городских ярмарках мастеров. Создала сообщество мыловаров Вконтакте. Уже за первый сезон заработала около 60 000 руб.
В результате такой активности за несколько лет Елена стала достаточно известным в городе мастером. Регулярно, дважды в неделю она лично развозила заказы в офисы, на предприятия, в многоквартирные дома.
Благодаря своей активности, постоянному общению с людьми и, конечно, отличному качеству мыла собственной варки, Елена каждый следующий сезон удваивала свой заработок. Спустя два года она открыла мыловарню под названием «Дарёна» с несколькими наёмными сотрудниками.
Ещё спустя несколько лет пришла пора выходить на всероссийский рынок сбыта, и Елена стала продавать мыло через маркетплейсы.
«Реклама – двигатель торговли». Как оригинально
Маркетплейсы буквально вынуждают селлеров торговать по акциям, то есть с минимальной прибылью. А без акций мыло покупали не особенно охотно. Других продавцов и брендов много!
Елена продолжала общаться, общаться, общаться в пабликах, сообществах, в комментариях отзывам на маркетплейсах. Но в итоге пришла к выводу, что личным участием уже не может охватить свою потенциальную аудиторию и пора подключать профессиональный маркетинг. Привлекла рекламное агентство, потратив на продвижение 1,5 млн руб.
После первой рекламной кампании мыло Елены стало активнее продаваться на маркетплейсах и без скидок. В акционных кампаниях маркетплейсов Елена стала участвовать по остаточному принципу – если на тот момент на складах оставалась продукция. В результате прибыль выросла при тех же оборотах, и профессиональный маркетинг стал штатным инструментом растущего бизнеса.
В результате такой активности за несколько лет Елена стала достаточно известным в городе мастером. Регулярно, дважды в неделю она лично развозила заказы в офисы, на предприятия, в многоквартирные дома.
Благодаря своей активности, постоянному общению с людьми и, конечно, отличному качеству мыла собственной варки, Елена каждый следующий сезон удваивала свой заработок. Спустя два года она открыла мыловарню под названием «Дарёна» с несколькими наёмными сотрудниками.
Ещё спустя несколько лет пришла пора выходить на всероссийский рынок сбыта, и Елена стала продавать мыло через маркетплейсы.
«Реклама – двигатель торговли». Как оригинально
Маркетплейсы буквально вынуждают селлеров торговать по акциям, то есть с минимальной прибылью. А без акций мыло покупали не особенно охотно. Других продавцов и брендов много!
Елена продолжала общаться, общаться, общаться в пабликах, сообществах, в комментариях отзывам на маркетплейсах. Но в итоге пришла к выводу, что личным участием уже не может охватить свою потенциальную аудиторию и пора подключать профессиональный маркетинг. Привлекла рекламное агентство, потратив на продвижение 1,5 млн руб.
После первой рекламной кампании мыло Елены стало активнее продаваться на маркетплейсах и без скидок. В акционных кампаниях маркетплейсов Елена стала участвовать по остаточному принципу – если на тот момент на складах оставалась продукция. В результате прибыль выросла при тех же оборотах, и профессиональный маркетинг стал штатным инструментом растущего бизнеса.
Создание мыла ручной работы (фото из паблика бренда Вконтакте)
Какой вывод?
Компании, которая выходит на крупный рынок, приходится переосмысливать многие процессы, выходя из «ручного режима» управления. Но не первых порах личный контакт с покупателями может сыграть решающую роль.
Нередко начинающие предприниматели так погружаются в финансовые показатели и производственный процесс, что забывают о главном: взаимодействии бизнеса с покупателем. А ведь начинающему предпринимателю важен каждый клиент, и выстроенное взаимодействие с аудиторией может буквально поднять бизнес на новую ступень.
Чтобы не пропустить новые кейсы, можно подписаться на наш телеграм-канал.
А если вы – начинающий предприниматель, расскажите в комментариях: какие сложности мешают вам развивать бизнес, какие кейсы вам бы помогли?
Компании, которая выходит на крупный рынок, приходится переосмысливать многие процессы, выходя из «ручного режима» управления. Но не первых порах личный контакт с покупателями может сыграть решающую роль.
Нередко начинающие предприниматели так погружаются в финансовые показатели и производственный процесс, что забывают о главном: взаимодействии бизнеса с покупателем. А ведь начинающему предпринимателю важен каждый клиент, и выстроенное взаимодействие с аудиторией может буквально поднять бизнес на новую ступень.
Чтобы не пропустить новые кейсы, можно подписаться на наш телеграм-канал.
А если вы – начинающий предприниматель, расскажите в комментариях: какие сложности мешают вам развивать бизнес, какие кейсы вам бы помогли?
Телеграм-канал: Ошибка выжившего
Ютуб: Ошибка выжившего