Бизнес-кейсы

22 рабочих дня в найме = 1 час работы на себя

2024-07-22 13:42 До 30 лет Услуги

Дипломированный фельдшер и массажист Александр Солдатов решил изменить свою жизнь — начать работать на себя. Его путь начался еще с учебы в медколледже, когда он осознал, что зарплаты в его профессии — низкие, а перспективы — ограничены.
Сфера бизнеса: #Массаж #Услуги
Предприниматель: Александр Солдатов
Профиль ВК Александра: sash.massage
Возраст, когда начинал: #до25
Как начинал: #сам
Страна и год: Россия, 2019
Стартовый капитал: #до10тысяч

«Всегда знал, что буду работать себя»

На пятом курсе Александр уже знал, что ему не место в традиционной медицине, поэтому стал параллельно обучаться массажу. Диплом на руках позволил устроиться после окончания учебы в клинику, где он целенаправленно нарабатывал опыт, осознавая, что найм — это только начало.

Когда Александр набил руку, то приобрел массажную кушетку, закупил масла и стал подрабатывать в качестве выездного массажиста по вечерам — после основной работы в клинике.
"В какой-то момент осознал, что этот путь занимает много времени, хотя зарплата — маленькая. Я как-то посчитал, сколько времени надо потратить, чтобы заработать зарплату за месяц. Так и выяснил, что работа на себя 1 час — это 22 моих текущих рабочих дня в найме".
Он осознавал, что работать вне найма — выгодно, однако ему пришлось преодолеть чувство скованности, прежде чем полностью решится уйти в самостоятельное плавание.
"Я всегда знал, что буду работать сам на себя. Но всё-таки к решительным действиям меня подтолкнули мои клиенты, один из которых сказал: “Саша, уходи и начинай работать сам на себя! И не переживай, если что-то вдруг не получится, в любом момент могу помочь с работой!”. И, конечно, очень здорово помогла жена: именно она дала мне 50% мотивации".

Шальные клиенты, реклама, выгорание: типичные проблемы начинающих

Саша успел зарекомендовать себя, как грамотный специалист, и это дало свои плоды: основной поток клиентов ушел из клиники вслед за массажистом. Они-то и стали первой клиентурой для выездного массажа. Однако, несмотря на это, Солдатов не понимал — как и где находить новых людей.

Со временем, благодаря социальным сетям и сарафанному радио, клиенты всё-таки начали приходить сами. Александр создал группу ВКонтакте, аккаунт в запретограме и запретобук, а также использовал платные инструменты продвижения на Авито.
"Теперь, если чувствую, что месяц пустоват — покупаю продвижение на целый месяц. Не экономлю на этом, потому что реклама на Авито дает стабильный поток".
Однако массажист столкнулся с другой проблемой — недобросовестными клиентами. Так получилось, что данный сегмент услуг привлекает людей различного плана — в особенности, тех, кто хочет получить не просто массаж, а “с привилегиями”.
"С клиентами бывают разные ситуации. 98% — хорошие и адекватные люди. Но бывают и не очень хорошие 2%. Особенно это характерно для Авито — но таких не сразу вычислишь. Приезжаешь, а там совсем не то, что ожидал".
Другой проблемой Александра стало периодическое выгорание: работа руками — физический труд, который также требует больших моральных сил. С учетом, что он работает единолично, периодически приходится разгружать себя — причем, другой работой.
"Было выгорание: чтобы справится, менял и дополнял свою деятельность разными проектами. Но, несмотря на физическую усталость, массаж оставался моей опорой — финансовой подушкой безопасности".

Выездной сервис и гибкость: планы по масштабированию — в топку

Сейчас Александр по-прежнему работает на выезд, так как большинство его клиентов заняты и предпочитают этот формат. Предприниматель дважды пытался работать в кабинете, однако постоянники просили продолжить выездную работу.
"Машину продавал, открывал кабинет. Но мне постоянно звонили клиенты со словами “Саша, ну куда ты пропал? Давай приезжай, очень хочу твой массаж!”. Я пытался объяснить, что продал машину и теперь работаю в своем кабинете. Но в итоге под действием спроса просто ушел обратно в выездной формат”.

Каждый ли может быть предпринимателем?

"Я считаю, что каждый может быть предпринимателем. Это доступно всем. Главное — преодолеть страхи и начать действовать. И, конечно, работать, работать, работать. Без этого никуда".

Рекомендации для тех, кто решил нырнуть в самостоятельное плавание:

  1. Не бояться начинать с малого. Даже если у вас нет большого капитала, начните с минимальных вложений. Александр приобрел свою первую кушетку за 6 тысяч рублей, а на 4 тысячи закупил массажные масла.
  2. Используйте все доступные каналы продвижения. Социальные сети, онлайн-платформы и сарафанное радио могут стать мощными инструментами для привлечения клиентов на старте.
  3. Не экономьте на рекламе. Если чувствуете, что поток клиентов уменьшился, инвестируйте в платное продвижение.
  4. Будьте гибкими. Если что-то не работает, пробуйте новые подходы и адаптируйтесь к потребностям клиентов.
  5. Сохраняйте баланс и избегайте выгорания. Меняйте виды деятельности и находите время для отдыха, чтобы поддерживать высокий уровень мотивации и продуктивности.
На данном этапе Александр не идет в сторону масштабирования. Однако есть возможные пути, которые помогли бы развивать проект:

Аренда помещения

Важно рассмотреть варианты аренды кабинета или небольшого офиса, куда клиенты смогут приходить. Это позволит расширить аудиторию за счёт тех, кто предпочитает стационарные услуги.

Расширение ассортимента услуг

Введение дополнительных услуг, которые могут быть востребованы среди клиентов, позволит заработать еще больше. Например, массажист может рассмотреть возможность введения процедур по уходу за лицом или другими частями тела, а также продажу косметических уходовых средств.

Партнёрства и сотрудничество

Заключение партнёрских соглашений с фитнес-центрами, салонами красоты, медицинскими учреждениями и другими организациями позволит охватить новую целевую аудиторию.

Разработка сайта

Создание профессионального веб-сайта позволит клиентам узнать об услугах, посмотреть отзывы, записаться на приём и связаться для получения дополнительной информации. Это позволит улучшить функциональность и контроль над контентом, а также повысить видимость в поисковых системах, чего сложно достичь через соцсети и платформы объявлений.

Автоматизация процессов

Внедрение системы для автоматизации записи клиентов, ведения учёта и управления расписанием позволит эффективнее управлять временем и сократить количество административных задач.

Профессиональное развитие

Постоянное улучшение навыков и знаний, прохождение курсов повышения квалификации, участие в семинарах и мастер-классах не только повысит качество услуг, но и добавит конкурентных преимуществ.

Внедрение дополнительных техник массажа

Расширение своих знаний и навыков в различных техниках массажа на специализированных курсах позволит предложить клиентам больший спектр услуг, и, соответственно, поможет привлечь новую аудиторию.
А если хотите следить за всеми дайджестами новых историй, которые мы собираем для вас, то добро пожаловать в наш телеграм-канал!

Телеграм-канал: Ошибка выжившего

Ютуб: Ошибка выжившего