«Музыкальное комьюнити номер один» — так основатель Apple Стив Джобс называл сервис Ping для прослушивания музыки iTunes. Однако 160 миллионов пользователей iTunes без особого энтузиазма приняли запуск соцсети Ping, и вскоре та закрылась.
Сфера бизнеса: #IT #технологии #музыка
Предприниматель: Стив Джобс
Возраст, когда начинал: #55
Как начинал: #вкомпании
Страна и год: США, 2010 год
Стартовый капитал: неизвестен
От новинок до спама
В 2010 году запуск новой музыкальной социальной сети Ping должен был обеспечить каждому пользователю возможность легко находить музыкальные новинки и следить за творчеством любимых певцов.
Ping стал первой попыткой Apple создать собственную социальную сеть, где, помимо подписки, предоставлялась возможность делиться своими впечатлениями об альбомах и песнях любимых артистов с друзьями и рассказывать о будущих концертах и шоу.
Ping стал первой попыткой Apple создать собственную социальную сеть, где, помимо подписки, предоставлялась возможность делиться своими впечатлениями об альбомах и песнях любимых артистов с друзьями и рассказывать о будущих концертах и шоу.
Стив Джобс на презентации нового сервиса Ping
Да, компания Apple была вполне готова к запуску такой социальной сети, ориентированной на музыку, создать образ крутой, молодой компании. Та уже имела хорошую репутацию в музыкальной сфере благодаря успешному запуску iTunes и iPod. В Ping, запущенной в 2010 году одновременно с новой, десятой версией iTunes, можно было следить за творческими достижениями и публичной жизнью любимых артистов, изменением музыкальных вкусов своих друзей, а также составлять персональные хит-парады.
В день запуска вице-президент Apple по интернет-сервисам Эдди Кью объявил, что уже треть людей, загрузивших iTunes 10, присоединились к Ping. В первые же 48 часов в сервисе зарегистрировался один миллион пользователей, но буквально через несколько дней интерес угас. Соцсеть моментально наводнил спам и поддельные профили музыкантов.
В день запуска вице-президент Apple по интернет-сервисам Эдди Кью объявил, что уже треть людей, загрузивших iTunes 10, присоединились к Ping. В первые же 48 часов в сервисе зарегистрировался один миллион пользователей, но буквально через несколько дней интерес угас. Соцсеть моментально наводнил спам и поддельные профили музыкантов.
Спасибо за ваш интерес
Причиной стал далеко не лучший и очень сложный в использовании дизайн интерфейса Ping. Новый сервис был больше похож на очередную попытку Apple продавать больше музыки его пользователям, чем на реально функционирующую социальную сеть. Создавалось впечатление, что поверх предложений iTunes Music Store, для видимости, была добавлена возможность общения.
Интерфейс Ping
В Ping оказалось не так уж много исполнителей, да и доступна соцсеть была только в паре десятков стран. Музыкальный сервис от Apple не был интегрирован с Facebook: Джобс сказал, что условия, которые поставил Марк Цукерберг, были обременительными.
В конце концов, отсутствие поддержки Ping со стороны пользователей стало настолько очевидным, что вопроса о закрытии сервиса было не избежать.
Впрочем, агония Ping длилась ещё два года — однако уже летом 2012 новый генеральный директор Apple Тим Кук признал проект неудачным, а 30 сентября того же года Ping тихо умерла с формулировкой: «Спасибо за ваш интерес к Ping. Мы больше не принимаем новых пользователей».
Если бы в Apple раньше обратили внимание на все эти проблемы и решили их — всё могло пойти иначе. Но увы.
В конце концов, отсутствие поддержки Ping со стороны пользователей стало настолько очевидным, что вопроса о закрытии сервиса было не избежать.
Впрочем, агония Ping длилась ещё два года — однако уже летом 2012 новый генеральный директор Apple Тим Кук признал проект неудачным, а 30 сентября того же года Ping тихо умерла с формулировкой: «Спасибо за ваш интерес к Ping. Мы больше не принимаем новых пользователей».
Если бы в Apple раньше обратили внимание на все эти проблемы и решили их — всё могло пойти иначе. Но увы.
На этом всё, а отслеживать новые интересные кейсы можно на нашем телеграм-канале «Ошибка выжившего» — присоединяйтесь!