Сегодня компания Volkswagen Group — один из крупнейших автопроизводителей в мире. Однако уже на старте компания начала переживать сложные времена — в первые же годы проблемы с качеством продукции и управлением производственными процессами дали о себе знать.
Сфера бизнеса: #Автомобили #Производство Предприниматели: Volkswagen Group Как начинал: #инвестиции Страна и год: Германия, 1937 Стартовый капитал: #неизвестно
Создание Volkswagen
Компания Volkswagen была основана в 1937 году в Германии с целью производства "народного автомобиля": ключевая идея заключалась в создании доступного и надежного транспорта для массового потребителя. Первым таким автомобилем стал легендарный Volkswagen Beetle, производство которого началось в 1938 году.
Первый Volkswagen имел определенный успех, однако после Второй мировой войны заводы оказались разрушены, отчего предприятие находилось на грани краха. Возрождение началось благодаря усилиям британских оккупационных властей, которые решили восстановить производство автомобиля Beetle.
Ошибки руководства
С восстановлением производства возникли новые проблемы: так, компания Volkswagen совершила банальную ошибку на данном этапе — руководство пренебрегло контролем качества и эффективностью производственных процессов. Проблемы с выпускаемой продукцией и низкая эффективность производства стали замедлять восстановление и дальнейший рост компании.
В первые послевоенные годы, производительность труда на заводах Volkswagen была на 50-60% ниже, чем в довоенные годы. Это означало, что на производство одного автомобиля требовалось значительно больше времени и ресурсов.
Уровень дефектов в выпускаемых автомобилях мог достигать 20-30%, что вынуждало компанию тратить значительные средства на исправление брака и компенсировать неудобства клиентам.
Высокий уровень дефектов и низкая производительность труда приводили к значительным финансовым потерям. Оценочно, +10-15% бюджета к каждой выпущенной партии автомобилей — на устранение дефектов и улучшение производственных процессов.
Стандарты качества Volkswagen на тот момент не были строгими и систематизированными. Проверки и аудит были фрагментарными и не охватывали все этапы производства, что приводило к повышенному уровню дефектов и нестабильному качеству продукции. Требования к исходным материалам и компонентам были низкими, четкие протоколы для каждой операции отсутствовали, что увеличивало риск ошибок и отклонений от стандартов.
Для того, чтобы исправить ошибки, руководство Volkswagen внедрило новые стандарты качества и разработало системы управления производством, которые позволили повысить эффективность и снизить количество дефектов.
Действия Volkswagen
1. Компания инвестировала в улучшение контроля качества, включая:
Внедрение новых стандартов качества на всех этапах производства.
Во-первых, была разработана система регулярных проверок и аудитов на каждой стадии производственного процесса, что позволило своевременно выявлять и устранять дефекты.
Во-вторых, стандарты включали более строгие требования к исходным материалам и компонентам, что обеспечивало высокое качество конечного продукта.
Также были введены четкие протоколы для каждой операции, начиная от сварки и сборки до окончательной проверки готовых автомобилей, что позволило сократить вариативность и повысить общую надежность продукции.
Установку строгих контрольных точек для проверки соответствия продукции установленным стандартам.
Они включали конкретные критерии и процедуры для каждой стадии производства и охватывали все аспекты сборки автомобилей, в том числе точность сварочных швов, качество покраски, надежность механических соединений и функциональность электронных систем.
Каждая контрольная точка предусматривала использование специализированного оборудования для измерения и тестирования, а также детализированные чек-листы, которые операторы должны были заполнять.
В результате каждый автомобиль проходил проверку на соответствие высоким требованиям качества перед тем, как покинуть завод.
Привлечение квалифицированных специалистов для управления процессами контроля качества.
2. Руководство Volkswagen оптимизировало производственные процессы, в том числе:
Разработали и внедрили более структурированные и контролируемые системы управления производством для повышения эффективности. Внедрили информационные системы для анализа данных и принятия обоснованных решений.
Использовали передовые технологии и методы для улучшения производительности.
Реорганизовали производственные линии для уменьшения времени на выполнение операций и снижения затрат. В рамках реорганизации производственных линий Volkswagen внедрила поточное производство, оптимизировав последовательность операций и сократив время на их выполнение.
Каждая рабочая станция была перепроектирована для выполнения конкретных задач с минимальным перемещением деталей, что уменьшало время простоя и повышало эффективность.
Были внедрены стандартизированные рабочие процессы и автоматизированные системы подачи материалов, что позволило снизить затраты и повысить производительность.
Этот подход уменьшил общие издержки и улучшил качество продукции за счет более строгого контроля на каждом этапе.
Внедрили системы управления производством и качеством, которые позволяют отслеживать и контролировать каждый этап производства.
Эти меры позволили значительно повысить эффективность. Производительность труда выросла на 30-40% в течение нескольких лет, что привело к снижению затрат на производство и повысило рентабельность.
В итоге Volkswagen преодолел трудности и заложил основу для будущего успеха: компания наладила производство автомобилей с более стабильным качеством и повышенной надежностью, что способствовало ее росту и укреплению позиций на рынке.
Дальнейший рост и успех
Со временем Volkswagen продолжала улучшать свои производственные и управленческие процессы. В 1960–70-е годы компания активно расширяла модельный ряд и вышла на новые рынки, что способствовало ее глобальному росту.
Запустила производство нового модельного ряда для удовлетворения различных сегментов рынка.
Масштабировалась на международных рынках для увеличения продаж и роста компании.
Volkswagen приобрела и интегрировала новые бренды, что позволило расширить портфель продукции и усилить позиции на рынке. Важным шагом было приобретение известных автомобильных брендов: Audi, SEAT, Škoda, Lamborghini, Bentley и Bugatti.
Достигла синергии и оптимизировала ресурсы благодаря включению новых брендов в существующую структуру Volkswagen.
Всё это позволило Volkswagen стать одним из крупнейших автопроизводителей в мире.
Советы для предпринимателей из кейса компании Volkswagen
Важно осуществлять контроль качества и систематически инвестировать в разработку и поддержание высоких стандартов производства.
Анализ и оптимизация производственных процессов — необходимые шаги для повышения эффективности.
Внедрение информационных систем позволяет улучшить процесс управления и принятия решений.
Расширение и диверсификация являются возможностью для масштабирования: это позволяет увеличить продуктовую линейку и выйти на новые рынки.
Важно рассматривать возможности приобретения новых активов и брендов для укрепления бизнеса и увеличения рыночной доли.
На этом всё, а отслеживать новые интересные кейсы можно на нашем телеграм-канале «Ошибка выжившего» — присоединяйтесь!