Бизнес-кейсы

Становление в SMM началось с маленького обмана: «Мы немножко недоговаривали, но лжи как таковой не было»

2024-05-27 12:01 До 40 лет Услуги Маркетинг/SMM
Мария Ипатова, SMM-специалист из Краснодара, начала свой путь в сфере рекламы и маркетинга с учебы на факультете рекламы КГУКИ. Её интерес к взаимодействию с аудиторией через интернет и блоггинг привел её к профессии SMM-специалиста, в которой она смогла сочетать свои навыки и творческий потенциал.
Мария Ипатова
Сфера бизнеса: #Услуги #SMM
Предприниматель: Мария Ипатова
Возраст, когда начинал: #до35
Как начинал: #сам(а)
Страна и год: Россия, 2012
Стартовый капитал: #до100тысяч
С 16 лет Мария вела собственный блог в интернете. У неё были свои читатели, с которыми она активно взаимодействовала. Ее талант был замечен московским журналом «OOPS», который опубликовал один из ее рассказов. В школе ею заинтересовалась местная газета, куда ее пригласили внештатным корреспондентом, но Мария постеснялась и отказалась.
«Я думаю роль сыграло мое заикание, я боялась взаимодействовать с аудиторией лично. Мне было проще спрятаться за экраном компьютера».
Мария хотела поступить на факультет журналистики, но нашла свое призвание в области рекламы, которая казалась ей тесно связанной с журналистикой. Начала работать с первого же курса, мечтала оказаться на телевидении, и всё получилось.
«Скучнее работы я не встречала. Монотонность действий меня убивала. Я долго проработала в BTL, вот где было весело и интересно, но все равно я ощущала, что мой творческий потенциал недостаточно реализован. Тогда мне подсказал друг, что ты же продвигала соц. сети своему знакомому. Мол сейчас это называется SMM и вообще за ним будущее, иди в это направление. И я пошла».
Сейчас Мария — специалист в области рекламы и маркетинга с более чем 16-летним опытом работы. Она успешно занималась различными проектами в сфере социальных сетей и digital-маркетинга, работая как самостоятельно, так и в агентствах. Ее опыт включает сотрудничество с крупными компаниями и участие в проекте по обучению блогеров.
«С 2016 года я работала в агентстве и через 2 месяца работы доросла до должности руководителя SMM-направления. В агентстве прошла обучение в Москве в школе у Дамира Халилова. После чего вместе с ним работала над проектом в Дагестане, по обучению SMM местных блогеров.

Я благодарна руководителю этого агентства, там мне дали основной костяк знаний по смм. Там же я успела поработать с известным мобильным оператором Северного Кавказа и даже приняла участие в премии «Серебряный Лучник-Юг», после чего стала лауреатом с лучшим digital проектом. Вскоре поняла, что хочу большего, а проекты на фриланс там брать не разрешали и я ушла в свободное плавание».

А как без опыта работу искать?

Становление в SMM началось с маленького обмана: «Мы немножко недоговаривали, но лжи как таковой не было».
Мария разместила объявление на Авито как уже опытный SMM-специалист: импровизация. Так на Марию вышел ее первый клиент — массажный салон. Какие у вас первые мысли, когда вы слышите “массажный салон”? Мария приехала на собеседование и спустилась в подвал. Собеседование проходило на грязном матрасе. Салон выглядел ужасно и даже самый лучший в мире SMM-специалист не смог бы заставить людей полюбить это место. Мария объяснила владельцу, что для начала необходимо улучшить сам салон, сделать ремонт, а уже потом приступать к рекламе.
На Авито Мария увидела объявление о наборе SMM. Написала правду, что начала работать с соц. сетями в 2012 году. Описала подробно свой опыт. И ее взяли в агентство. Сначала Мария хотела быть таргетологом, но руководитель видела ее именно в SMM, а через 2 месяца вовсе сделала руководителем SMM-направления.

Первый проект

Первым проектом у Марии было продвижение тату-мастера. Она решила помочь ему раскрутиться и этим проектом занималась, как говорит Мария, на чистом энтузиазме. Мария создала для него страничку в ВК и начала ее заполнять.
«Я самостоятельно изучила таргет в ВК и запускала рекламные компании. Анализировала полученные показатели и работала над улучшением. Придумывала активности и розыгрыши. Через пару месяцев запись к нему была забита на 2 недели вперед».
Через некоторое время Мария помогла ему в открытии и раскрутке тату-студии. Подключив, помимо SMM, BTL с мотивацией для промоутера: 10% от сеанса тату, либо бесплатную татуировку, если клиент приводит друга за руку, и он делает тату. Например, так один промо забился с ног до головы — бесплатно. На 2012 год средняя прибыль студии в день составляла 50 000 рублей.

Главная ошибка и её последствия

Путь Марии не был легким и воздушным. Неудачи, разочарования и ошибки нередко случаются на пути к поиску делу всей жизни. Как SMM-специалист, Мария выделила главную ошибку и делится своим опытом, чтобы предостеречь начинающих в этой нише.
Мария не требовала предоплату за свою работу, и это распространенная ошибка начинающих специалистов в сфере услуг. Это привело к тому, что клиенты иногда не платили за выполненную работу, оставляя её без ожидаемого (а главное заслуженного) дохода. Опыт научил Марию важному уроку: необходимости брать 100% предоплату перед началом работы.
«Я поняла, что обмануть может любой человек, вне зависимости, сколько лет вы знакомы, кто он тебе и как близок. Он просто не заплатит за твою работу и все. Или заплатит, но не всю сумму, потому что вот так он решил и вместо 60 тысяч оплатил тебе 25.
Помните Остапа Бендера? Утром деньги - вечером стулья. Теперь, я не начинаю работать без полной 100% оплаты.
Я работала 24/7 без выходных, позволяя нарушать свои личные границы. Иными словами, клиент мог написать мне в субботу в 2 часа ночи, попросить что-то сделать, и я бы начала делать. Теперь же у меня есть два выходных - суббота и воскресенье, а также рабочее время с 10:00 до 18:00, в это время я общаюсь с клиентами и обсуждаю все рабочие вопросы. Мы проводим встречи, делаем созвоны. Выходные — это время для меня и моей семьи».

Предпринимателем может быть каждый?

«Не каждый. Будьте готовы к тому, что вы не будете работать 3 часа в день. Что это все байки для мамочек в декрете. Что если вы хотите много зарабатывать, вы будете много работать.
В фрилансе нужен характер, а еще дисциплина. Четкий и спланированный график дня. Также, если вы работаете из дома, у вас должны быть все необходимые условия для этого.
Плюс ежегодное обучение. Казалось бы, да что там меняется в этом SMM. Каждый год все меняется кардинально и, продвигая своих клиентов старыми методами, вы будете топтаться на месте».
На этом всё, спасибо что дочитали до конца. Надеемся, было полезно. Если готовы честно поделиться своими ошибками в закрытом или действующем бизнесе — пишите нам в телеграм, расскажем вашу историю ✌
Если интересно изучать не только успешный успех — подписывайтесь на нас здесь и в других социальных сетях, будем публиковать больше таких историй об ошибках, на которых учились предприниматели и уроках, которые из этого вынесли.
Телеграм-канал: Ошибка выжившего
Ютуб: Ошибка выжившего